وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه جزئیات حساب و آدرس  می توانید اطلاعات را ویرایش نمایید.

هزینه های ارسال سفارش با توجه به آدرس مقصد و روش ارسال متفاوت است. شما می توانید در لینک زیر تمامی روش‌ها و هزینه های ارسال را مشاهده نمایید.

< روش ها و هزینه های ارسال >

حین ثبت سفارش، زمان تحویل سفارش توسط پیک آوان به آدرس شما و زمان تحویل سفارش به شرکت پست ، ماهکس، تیپاکس و باربری برای شهرهای غیر سمنان قابل مشاهده است.

 روش‌ ارسال باربری فقط برای کالاهای سنگین مثل تلویزیون های با ابعاد ۶۵ اینچ به بالا و یخچال های بیشتر از 7 فوت امکان پذیر است. 

برای سفارش های سمنان درصورتی که وضعیت سفارش در حالت تحویل به پیک نباشد می توانید آدرس را تغییر بدهید.

برای سفارش هایی که توسط پست و ماهکس و تیپاکس و باربری ارسال می شوند امکان تغییر آدرس وجود ندارد.

خیر، امکان اضافه کردن کالا به سبد خرید بعد از ثبت سفارش وجود ندارد.

حین دریافت کالا حتما باید کارت ملی و کد تحویل ارسال شده از طریق پیامک را ارائه نمایید.

برای سفارش های سمنان امکان لغو کالا وجود دارد.
برای سفارش هایی که با پست، ماهکس ، تیپاکس و باربری ارسال می شوند فقط تا  زمانی می توانید سفارش را لغو نمایید که سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد.

پس از تحویل کالا ، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزئیات، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.

پس از ثبت سفارش و تحویل بسته به پست، کد رهگیری به شماره تماس شما در قالب پیام کوتاه ارسال می شود. با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری پستی مرسولات می توانید وضعیت بسته را بررسی کنید.

بعد از مشاهده ایراد ظاهری، تا یک ساعت اول بعد از تحویل سفارش ایراد را به پشتیبانی اعلام کنید.

لینک تماس با ما 

بله، درصورتی که بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد می توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه ای عودت بدهید.